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| Thermomix Rückgaberecht 14 Tage - Wertminderung ? Rücksendekosten ? |
Selbstverständlich gewährt, ob gesetzlich vorgeschrieben oder nicht, Vorwerk ein 14-Tägiges Rückgaberecht für den Thermomix. Vielfach herrscht Unsicherheit, ob denn eine Benutzungsgebühr anfällt oder eine Wertminderung angerechnet wird. Da der Thermomix ein Küchenhelfer ist, über dessen Nutzen erst und ausschließlich nach Nutzung entschieden werden kann, berechnet Thermomix keine Nutzung / Abnutzung, sofern das Gerät zwar benutzt, aber ansonsten unbeschädigt zurückgegeben wird.
Lesen Sie nach dem Break, wann und warum evtl. doch eine Wertminderung / Abnutzung angerechnet wird und wer die Rücksendekosten trägt:
Die Streitfallquote nach Rücksendung liegt im niedrigsten einstelligen Prozentbereich und betrifft Thermomixe, welche offensichtliche Beschädigungen haben, die nachweislich nicht auf dem Versandweg geschehen sein können. Aber selbst dann hört man von hoher Kulanzbereitschaft. Auf gut deutsch: Lesen Sie nach dem Break, wann und warum evtl. doch eine Wertminderung / Abnutzung angerechnet wird und wer die Rücksendekosten trägt:
Sie sollen und müssen den Thermomix ausprobieren und mit ihm kochen.
Wenn er ihnen dann nicht gefällt und ihn innerhalb von 14 Tagen zurück schicken, so erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet. Dazu ein analoger Fall mit höchstrichterlicher Entscheidung: BGB §§ 312d, 346, 355, 357 Der Verbraucher, der im Fernabsatz ein Wasserbett gekauft hat, schuldet im Falle des Widerrufs keinen Ersatz für die Wertminderung, die dadurch eintritt, dass er die Matratze des Betts zu Prüfzwecken mit Wasser befüllt. BGH, Urteil vom 3. 11. 2010 - VIII ZR 337/09
Übrigens! Die Rücksendung ist kostenlos, wenn meine Kunde mich anrufen oder alle anderen Kunden vorher unter der Thermomix-Hotlinenummer das kostenlose Rücksende-Etikett anfordern und nutzen.
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